Médias

Grippe porcine et plan de communication : le temps presse

Les experts en gestion de la réputation d’AGC Communications recommandent de faire vite et de se préparer

Montréal, le 30 avril 2009 – Le spectre d’une pandémie de grippe porcine frappe à nos portes. Dans le contexte actuel, les experts en gestion de crise d’AGC Communications recommandent à toutes les entreprises et organisations de se préparer dès maintenant au pire, tout en espérant évidemment que le pire ne se produira pas.

« La responsabilité des dirigeants est de préparer dès maintenant un plan de communication et d’être prêt à tout moment lorsque la crise éclatera », affirme Ahmed Galipeau, ARP, président d’AGC Communications. « Rappelez-vous que les entreprises et organisations qui sortent gagnantes d’une crise sont celles qui sont toujours bien préparées à faire face à toute éventualité. À cet égard, un plan de communication bien articulé s’avère une démarche proactive qui peut aller jusqu’à sauver des vies », souligne monsieur Galipeau.

AGC recommande aux organisations de se préparer en cinq étapes :

Développez une stratégie de communication qui tient compte des publics internes et externes. Tout ce qui se dit à l’interne peut facilement se retrouver à l’externe et vice-versa.
Préparez-vous à communiquer les faits réels, y compris les risques existants et potentiels afin de minimiser l’hystérie collective.
Préparez différents scénarios et identifiez les principaux endroits où la crise est la plus susceptible de frapper.
Ordonnez une retraite fermée de deux jours à une petite équipe de joueurs clés (deux ou trois joueurs) de votre organisation, accompagnée d’un expert externe en stratégie de communication. Leur mission : écrire le guide de gestion en situation d’urgence le mieux adapté à votre organisation.
Informez tous les joueurs clés de votre organisation de l’existence du plan. Dès que la crise frappera, vous serez prêts.

À propos d’AGC Communications

Basée à Montréal, AGC Communications www.agccom.com est un cabinet-conseil spécialisé en gestion de la réputation, relations publiques, formation et design graphique. Depuis sa fondation en 1999, les experts d’AGC ont su conseiller avec succès des centaines de dirigeants d’entreprises et d’organisations de toutes tailles en stratégie de communication. Membre de l’Alliance des cabinets de relations publiques du Québec, AGC est certifiée A+, un programme exclusif de normes de qualité professionnelles dans l’industrie des communications.

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Source :
Serge Vallières, AGC Communications, 514 849-7000, poste 223, sv@agccom.com

Jean-Vincent Lacroix , AGC Communications, 514-849-7000 poste 230, jvl@agccom.com